越来越多的DELL EMC的Unity存储系统进入第三方的维保，但是由于Unity复杂的体系架构，工程师们缺少最基本的故障排查技能，同时，DELL公司又TMD的限制了底层root权限的使用，使得unity存储故障的排查非常困难。已经遇到很多case，都是小问题，经过二把刀们的处理，最后变成了大问题，甚至最后导致数据彻底丢失。

本文的目的就是给工程师们一个最基本的故障排查方法，主要是使用CLI命令。很明显，从图形界面基本上看不到什么有价值的信息，对于一个控制器，只要这个控制器中的任何部件物理失效，软件服务有问题，控制器很多时候都会进入service mode，图形界面看到的就是major issue，critical，但具体是什么导致的问题，从图形界面几乎看不到任何有价值的信息。

这里主要介绍最基本也是最重要的故障排查命令 svc_diag，这个命令其实很强大，他可以输出很多root权限下才可以看到的信息，正确使用这个命令，可以初步完成对存储的故障排查，得到一些有价值的信息。

当然，如果问题复杂，最有效的办法还是先收集日志，然后发日志给我们，有专业团队和您一起排查问题，效率会高很多，也不会有错误的action plan到机器。

工具概述

svc_diag 是一个用于收集系统信息以便诊断和分类问题的unity内置工具，使用service权限就可以使用。它可以获取系统不同“状态”（states）的信息，默认运行 basic 状态，也可以根据用户指定的选项运行特定的状态或执行其他功能（如service tree）。

主要功能包括：

1. 收集系统状态信息。
2. 支持多种选项，如列出有效状态、运行服务树、显示boot block原因（这个是虚拟化的unity，不是物理的unity，中国国内应该用的很少）等。
3. 处理单控（Single SP）和双控（Dual SP）环境的差异。

用法

基本用法：

svc_diag [options]

如果不提供任何选项，默认执行 --state basic，即运行基本状态。这个是我们很多工程师知道的内容

选项说明

以下是脚本支持的所有选项及其功能：

1. -s | --state [ all | st0 | "st0,...stN" ]

• 功能：指定要执行的一个或多个系统状态。
• 参数：
  • all：运行所有有效状态（不能与其他参数组合使用）。
  • st0：单个状态名称。
  • "st0,...stN"：逗号分隔的状态列表，需用引号括起来，无空格。
• 行为：
  • 如果指定了无效状态，脚本会跳过该状态，打印警告并继续处理其他状态。
  • 默认状态是 basic。
• 示例：
  • 运行所有状态：svc_diag --state all   如果你不清楚，就用这个all，输出很多内容，然后把内容发给我们来分析，加vx: StorageExpert
  • 运行特定状态：svc_diag --state "basic,extended,cru"   这是一个例子，你也可以从双引号里面放其他东西，具体的state可以用下面的--list来查询到

2. -l | --list

• 功能：列出所有有效的状态。
• 输出：从 /EMC/Platform/bin/states 目录中获取状态列表，排除 mfg、mfg_diskless 和 systemcheck 等状态。
• 示例：

  svc_diag --list 输出：Valid states are: basic,extended,cru,...

3. -t | --service-tree

• 功能：运行服务树命令（sm_service_tree.x）。
• 用途：用于显示系统服务的层次结构或状态。
• 示例：

  svc_diag --service-tree   这个感觉用处不大

4. -b | --boot-blocking   //这个可以忽略，物理的unity上没有这个参数

• 功能：显示启动阻塞（boot blocking）的详细信息。
• 限制：
  • 在虚拟平台（C4_RUN_FAMILY == VIRTUAL）上支持。
  • 在非虚拟平台上会提示“命令不支持”。
• 示例：

  svc_diag --boot-blocking

5. -u | --update-sp-state  //这个有时候图形界面显示不正常的时候，更新下会正常起来

• 功能：更新存储处理器（Storage Processor, SP）的状态。
• 限制：不能在服务模式（Service Mode）下运行。
• 行为：通过 REST API 调用 syncWithBackend 更新服务信息。
• 示例：

  svc_diag --update-sp-state

6. -m | --monitor-peer（仅限双 SP 系统）  这个很有用的功能，可以监控对端的启动状态，如果您不懂IPMITOOl，可以用这个命令来看到对端控制器的启动情况

• 功能：监控对等存储处理器的状态。老的版本上没有这个功能
• 限制：仅在双 SP 系统上可用，在单 SP 或虚拟平台上会提示“命令不支持”。
• 示例：

  svc_diag --monitor-peer

7. -g | --get-misc-status  //对于两个两个控制器的状态非常有用

• 功能：运行 speclcli.exe -getMiscStatus 获取杂项状态信息。
• 示例：

  svc_diag --get-misc-status

其实，--state可以显示出非常多的内容，包括我们最喜欢看的那个物理部件出问题了。

转载自CSDN-专业IT技术社区

原文链接：https://blog.csdn.net/m0_72255440/article/details/146117108